Política de privacidad

En vigor desde el 13 de julio de 2026

Qué procesa Subfluent

Subfluent usa tu cuenta de Google para autenticarte. Cuando inicias una sesión en vivo, el audio del micrófono se transmite directamente a Soniox para su transcripción y traducción. La aplicación no almacena intencionadamente el audio original. El texto final de la transcripción, la configuración de idioma, los nombres de sesión, las marcas de tiempo y la duración se guardan para que puedas volver a abrir y exportar tus sesiones.

Si utilizas la biblioteca de conocimiento o el chat con IA, Subfluent almacena los originales de los documentos subidos, el texto extraído, las incrustaciones de búsqueda, los mensajes del chat, los metadatos de herramientas y citas limitadas. OpenAI procesa las instrucciones y las pruebas recuperadas para generar incrustaciones, resúmenes y respuestas del chat. La búsqueda web opcional solo se utiliza cuando la activas para ese turno del chat.

Si una transcripción no se puede guardar de inmediato, el almacenamiento local IndexedDB del navegador conserva el texto pendiente en ese dispositivo hasta que se reintente o se elimine. Pueden procesarse metadatos operativos habituales, como los tiempos de las solicitudes, los códigos de estado y las categorías de error, pero el texto de las transcripciones, el audio, las credenciales y los tokens de autenticación quedan excluidos de los registros de la aplicación.

Proveedores de servicios

Subfluent se apoya en Vercel para alojar la aplicación, Clerk para la autenticación, Supabase para PostgreSQL y el almacenamiento privado de objetos, Fly.io para el procesamiento en segundo plano, OpenAI para la generación y recuperación con IA, Google para el inicio de sesión, Soniox para el procesamiento de voz en vivo y Stripe para la facturación. Stripe procesa los datos de pago directamente; Subfluent conserva los identificadores necesarios para gestionar el acceso. Los datos pueden procesarse en las regiones donde operan esos proveedores. No se crean perfiles publicitarios ni se vende contenido privado.

Conservación y tus opciones

Las transcripciones guardadas permanecen hasta que eliminas una sesión concreta, eliminas todas las sesiones guardadas o eliminas tu cuenta. Eliminar una sesión borra sus segmentos de transcripción. Puedes exportar una sesión antes de eliminarla. Las copias de seguridad pueden conservarse hasta que venza el periodo de retención correspondiente y no se restauran salvo para recuperación ante desastres.

Eliminar un documento lo retira inmediatamente de la búsqueda y programa la limpieza del objeto privado y de sus proyecciones. Las revisiones de búsqueda sustituidas normalmente permanecen hasta siete días antes de su limpieza. La eliminación de la cuenta se procesa de forma duradera en segundo plano después de cancelar la facturación; el navegador cierra la sesión de inmediato y la cuenta de autenticación se elimina cuando termina correctamente la limpieza del almacenamiento privado y de los datos de la aplicación.

Los registros de eventos de facturación se conservan por motivos de seguridad, conciliación y gestión de disputas. Los registros seudónimos de uso y costes del servicio pueden conservarse para la conciliación con proveedores, la prevención de abusos y los registros financieros. Stripe puede conservar registros de transacciones y facturas según lo exijan las obligaciones financieras, fiscales y legales.

Para aplicar una sola prueba gratuita por cliente, Subfluent conserva después de la eliminación ordinaria de la cuenta representaciones seudónimas con clave de señales verificadas de la cuenta e identificadores del método de pago, junto con la decisión sobre la prueba. No se almacenan los datos brutos de la tarjeta. Esta evidencia se conserva mientras se aplique la oferta; el calendario final posterior a la oferta queda sujeto a revisión jurídica y de políticas antes del lanzamiento.

Seguridad y solicitudes

Los controles de acceso limitan los datos de las transcripciones a la cuenta con la sesión iniciada dentro de la aplicación. Para una solicitud de acceso, corrección, exportación, eliminación o privacidad, escribe a maxluo42@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar la solicitud a través de la cuenta con la sesión iniciada. Esta política describe el comportamiento del producto y no constituye una declaración de cumplimiento en todas las jurisdicciones.